もうちょっと突っ込んで調べてみる。
このお客さんの場合、ネットワークアダプタのcoregaのLANカード、ダイヤルアップアダプタ、AOLアダプタの３つが入っていた。このうち必要なのはLANカードだけだ。
この３つを削除すると、不明なデバイスが３つ現れた。
そもそも、ダイヤルアップアダプタとAOLアダプタは、物理的なカードの名称ではない。モデムで接続される設定名だから、本来「モデム（AOL）」とか「モデム（ダイヤルアップ）」などと表現されてしかるべきだと思うのだけど…Windowsに標準装備で入っている。（9x,MEのみ）
こうなると厄介だ。不明なドライバのうち、２つがモデムで、残りの１つがLANカードだ。見分けがつかないので当てずっぽうでドライバを入れるしかない。coregaのマニュアルによれば、「新しいハードウェアの追加ウィザード」で「不明なデバイス」ではなく「カードの型番」が表記されるそうだが、事実このお客では「不明なデバイス」としか表記されなかった。
当てずっぽうで何回もドライバの入れなおしをして、LANカードのドライバが入ると、なぜか自動的に残り２つのモデムドライバ（AOL、ダイヤルアップ）が入った。
しかし、ネットワークの設定で同じネットワークアダプタが３つも表記されてしまった。同じアダプタが重複している場合ドライバが正しく入らなかったことを意味する。これは先輩の助言で、PCカードを抜いて残ったものを削除することで回避。ふぅ。
結局このお客さんは、TCP/IPの入れなおしでは直らず、訪問対応になった。ドライバの入れなおしだけで数時間かかってしまった……時間ばかりかかって何も解決しない。そういうこともある……。
電話で削除してもらったドライバだけは、電話で入れなおさないといけなかったしね。
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2004年4月22日（木）
No.120
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そもそも、ドライバが削除されるとは思っていなかったのです。
AOLアダプタは、AOLのダイヤルアップ接続に使うのだろうけど、
Connectix社のVirtual PCが使いやすくて仕方ありません。
いつかHOVERのことについて紹介したいと思っていましたが、そのときが来ました。
HOVERの画面を見てもらえればわかると思いますが、ほんとにDOOMそっくりです。ゲーム内容こそスポーツめいていますが。
OSをインストールしていると、気がつくことがたくさんあります。今日は起動ディスクの話。
FD（フロッピーディスク）やMOのデータが消えたとか、アクセスできないというお客さんが多いです。
XPで標準搭載の、CD-R/RW機能。どうやって書き込むのか、という質問が多いです。家で徹底的に試してみました。
書込みが終わると、RWでは、「このCD-RWを消去する」こいう項目が増えます。これがRWをフォーマットするという意味です。