リリース＋テキスト


2004年4月中旬の日記

2004年4月11日(日)
▽Desktop On-Call…..
2004年4月12日(月)
▽ユーザーとパスワー..
2004年4月13日(火)
▽動画が表示しない…..
2004年4月14日(水)
▼Windows Update…サ..
2004年4月15日(木)
超薄型ヘッド
2004年4月16日(金)
ターンテーブル
2004年4月17日(土)
寿司処大回転
2004年4月18日(日)
アブフレックス
2004年4月19日(月)
▼ドライバの再インス..
2004年4月20日(火)
▼ドライバの再インス..
▽Desktop On-Call…トラブル日記
さてOptiplexはネタ切れなので、今日からは最近気づいた不具合について書いてみたい。
サポセンに入ってから、どうも自力で解決するまで納得できない性分になりつつある。仕事上何かの役に立つからかもしれない。

---

ずいぶん前からDesktop On-Callというアプリを使っている。
これが全然うまく動かないため、もうずっと悩んでいたが、この週末に使えることがわかったのでご報告。

akrはADSL接続をしているが、ルーターを使って２つのマシンで同時にインターネットをしている。
２台のうち１台を、もう１台からリモートコントロールしたいのだけど、できない。

ローカルのプライベートIPアドレス（192.168.1.1等）ではアクセスできるが、ルーター側のグローバルIPアドレスでは「取り消されたアクション」更新すると「ページを表示できません」と出てアクセスできないのだ。

ルーターを使わなければできる。自分のグローバルIPを打ち込めば、自分自身の画面が表示される。もちろん合わせ鏡のようになって操作はできないけど。

これでかなり悩んだけど、ひょっとしてローカル側のマシンからは、WAN側から見ることができないのではと思い、別のパソコンからアクセスしてみることにした。

別のパソコンは、akrの親の家。ここもADSL接続のパソコンが１台ある。親に電源を入れてもらえば、同じくDesktop On-Callでリモートアクセスできる。
これで試してみた。リモート経由でリモートアクセスだ。
するとうまくアクセスできた！やっぱりローカル側からはグローバルIPを入れてもアクセスできないんだ。それは操作側のIPがグローバルじゃないからかもしれない。
とにかくここ１年くらいずっと抱えてきた問題は解決した。というか、もともとうまく動いていたんだ。ルーター経由でもリモートアクセスができた。
（Desktop On-Callの起動画面には、アクセス可能なIPアドレスとして、プライベートIPしか表示されていないが、これを無視してグローバルIPで実行可能だ）

２台あるが、ポート番号を変えてやれば、２台ともリモートできる。ただし同時には操作できない。操作側のJAVAアプレットが二重起動できないためだと思われる。

---

前にもちらっと書いたが、XPのIEにはDesktop On-Callに対応するJAVAが付いていない。インストールする必要があるが、アドミン権限でないとできない可能性大だ。なので量販店やネットカフェのXPからはアクセスできないと思う。その代わりにXPはリモートデスクトップ機能があるのだろうけど、akrはまだよく理解していない。

ただ、この記事を見ると、圧倒的にDesktop On-Callの方が扱いやすいだろう。JAVA VMが入っているブラウザがある場所で、IPアドレスを覚えているだけでアクセスできるのだから。
2004年4月11日（日）  No.109

▽ユーザーとパスワード…トラブル日記
▽印は、akrのトラブル日記の印ということにします。
職場では扱わないような濃いトラブルや、マニアなアプリのトラブルなど。

さてDesktop On-Callを実現するのに必要な条件はたくさんあって、ルーターを介する場合はもっと多くなります。
ポートを空けられるルーターが必要です。そのポートを該当マシンに指定する必要があります。
これはIPマスカレードとかNATとかバーチャルサーバーとか、ルーターメーカーによって呼び名はさまざまですが、とにかくその機能がないと使えません。
それからファイヤーウォールを導入しているならそれにも穴を開ける必要があります。

Desktop On-Callを導入すると、WindowsXPの「ようこそ」画面と「ユーザーの簡易切り替え」ができなくなります。
そしてマシンが立ち上がる時に、ユーザー名とパスワードを入力する画面が表示されます。

パスワードを入力する手間を省くには、コンパネから「ユーザーとパスワード」を選んで「このコンピューターを使うには、ユーザー名とパスワードを入力する必要があります」のチェックを外すんですが、XPにはコンパネに無いのです！

XPでは以下のようにします。
スタート＞ファイル名を指定して実行＞control userpasswords2と入力してOK
すると画像のように、Win2000でお馴染みの画面があわられます。

---

話は変わりますが、Administratorというユーザー名でログインしている人いませんか？
Administratorは権限の名前なのに、Administratorというユーザー名で入るのってどうなんでしょう。
犬に「イヌ」って名前を付けるのと同じじゃないですか？
自分のユーザー名にAdministrator権限を持たせればいいわけなだけで。

量販店とかで、Guestユーザーにはパスワードをかけて制限を掛けてるくせに、Administratorにパスワード掛けてないマシンが結構あります。

スクリーンセーバーにパスワードが掛かってマシンを操作できないなら、ユーザー名にAdministratorと打ち込んでみましょう。うまくいけばアクセスできます。
akrは量販店でAdministratorでアクセスできたことあります。
ここでもしAdministratorのパスワードを変えたら、お店の人は困るでしょうね。もしパスワードディスクを作成していなければ、リカバリするしかないです。

2004/05/03追記：
参考：
あなたのパスワードは大丈夫？ : IT Pro 記者の眼
ITPro ニュース:Windows XP Homeにパスワードなしの隠れた管理者ユーザー，悪用が容易なので設定が必要
Windows.FAQ - パスワードを忘れてしまった場合の対処法
2004年4月12日（月）  No.110

▽動画が表示しない…トラブル日記
Windows Media Playerにて動画が表示されないトラブルがありました。
画面は黒いまま。音声だけが流れます。
該当コーデックが入ってないのかと思って、ガンガン入れてみましたが改善せず。
見れない時はいつもここを参考にさせてもらってます。

試行した末に気付いたのは、グラボ。マルチモニタでクローン表示させていたんですが、もう1台のディスプレイではちゃんと表示されているではありませんか！
画面のプロパティーの詳細設定からATi独自のプロパティーに入ると、2台のディスプレイのどちらをプライマリにするかを選択できます。これを変更すると表示されるようになったりならなかったりします。プライマリモニタのみ表示される動画や、両方のモニタで表示される動画があります。とりあえず原因がわかったからいいや……

現在対応中のその他のトラブルです。
STOPエラー
WOL導入
プロセスは既にありますエラー
akrはトラブルに遭うのが多いですね。みなさんはいかがですか？いずれ解決したら掲載します。
2004年4月13日（火）  No.111

▼Windows Update…サポート日記14
4/14に月例のWindows Updateが更新されました。
今年から月1回に集中的にアップされるようになったようですが、その弊害が出ています。この日に限ってネットワークのトラブル入電が多いのです。

OSによってあたるパッチの数は違いますが、多くのOSで、重要な更新だけで５つのパッチがアップされました。
そのおかげでトラフィックが増大。途中でセッションが切れ、ルーターやハブが固まって内部ネットワークがダウンした事務所からガンガン入電がありました。

特にWindowsXPは、デフォルトで重要な更新を勝手にダウンロードする設定になってます。せめてダウンロード前に通知する設定にしてください。

また、WindowsUpdateのインストール中にフリーズすると、Windowsが起動しない致命的なトラブルに見舞われます。SEが走ることになります。

重要な更新を適用したい、大所帯の企業は、
ダウンロードセンターからダウンロードしたアップデータを、各クライアントへ配ったほうがいいですね。
Windows Updateカタログというサービスもありますが、ここには最新のパッチが置いていないようです。
2004年4月14日（水）  No.112

超薄型ヘッド
しばらくサポート日記ばっかりだったんで、いったん通常の日記を再開します。
先々週くらいには歯医者通いも終わって。
前回は唾液が入ったために詰め物が取れたと思っていたんですが、実はそうではなく、歯磨きができていなかったことが判明。

奥歯まで歯ブラシが届いていませんでした。磨けていたのは、ひとつ手前の歯でした……奥歯の表面は磨けても、外側の側面が磨けていませんでした。ここは虫歯になって穴が開いていた部分です。今まで何十年間もいったい何をしてたんだろ……

ということで、サンスター製Doマルチを購入。超薄型ヘッドです。植毛部分が薄型で、奥歯側面と口の内側の隙間に入りやすくなっています。いい感じです。
2004年4月15日（木）  No.113

ターンテーブル
やー、欲しい欲しいと思ってたのがありました。１つのフィギュアを回転させて見たいと思ってたんですが、ちょうどいいのを見つけました。ディスプレイ用ターンテーブル（回転台）です。WAVE製。ヨドバシカメラで1176円で購入。
このほかにもブラックもあり、高さの低いバージョンもありました。

ゆっっっくりと回ります。テーブル面がミラーになっているので、フィギュアの底部も見えます。ただミラー部にも埃がたまるので、ターンテーブルごとケースに入れるといいです。その場合は高さの低いほうがいいですね。

画像で飾っているのはチョコエッグ戦闘機３の強襲攻撃ヘリ「ハインド」です。このたびヤフオクで１〜３弾の全機種揃いました。一段落。
応募券で当たるスペシャルアイテムは、まだヤフオクでもその姿を見せていません。
2004年4月16日（金）  No.114

寿司処大回転
……というガチャガチャ。ヤフオクで1100円で購入。
全12種。普通に回すより100円安くて、ダブりなし。で、ついつい買っちゃう。

どうです？おいしそうですか？（笑）
昨日のターンテーブルに乗せて、回転寿司ごっこができます。５皿くらいしか乗らないけど。
2004年4月17日（土）  No.115

アブフレックス
今週の週末は、結構充実しました。

顔文字表のver2.1を作成しました。本当は半年前にできていたんですが、細かい修正や圧縮したりしてました。しばらくぶりなんで、作り方を思い出すだけで恐ろしく時間がかかってしまいました。メモしてあるディレクトリを探すだけで一苦労……
ま、来週あたりにはベクターに掲載されるので、それに合わせてメルマガ出します。

あと、バイクのバッテリーチェックして充電したり、買い物したり、洗濯したり、資源ゴミを出したり。とにかく外に出ると気持ちがいいですね。外に一歩も出ない週末もあるので。

画像はアブフレックス。ドンキホーテで買っちゃいました。999円だったし……。
ヒザを剥いてからプールに行けてません。もう治ったけどアザがあるから他の人が嫌がるだろうしね。腹筋なら家でもできるもんね。割るぞ〜〜（割れねーってば）
2004年4月18日（日）  No.116

▼ドライバの再インストール１…サポート日記15
今日は大ポカをやっちまいました…
ドライバに問題がある可能性があったため、削除して再インストールしてもらうことになったのですが、ドライバ名を控えるのを忘れてたのです。
ドライバは普通Windowsの中に入っているので、ドライバを削除した後再起動すれば自動で入るんですが、ノーパソのPCカードのように後から購入したものは入りません。
そして今日はノーパソのLANカードを再インストールしたのです。
ドライバの入れなおしで、LANカード程厄介なものはありません。罠が複数あります。

まず、お客さんはドライバCD-ROMやFDを失くしているということ。パッケージやマニュアルなんかは、購入後速攻で燃えるゴミです。探してくださいとゆっても「ないです」と平気で言われます。WindowsのCD-ROMすらありません。「買ったときに付いてくるんですか？」って聞いてきます。こっちの指示でドライバを削除してもらった後だったので、対応外にするわけにもいかず……

次に、LANカードのドライバを削除した途端に、ネットワークにつながらないということ。ドライバはメーカーWEBでダウンロードできますが、それができなくなります。パソコンが一台しかなければもうアウトです。別のパソコンがあればそれでWEBからダウンロードできますが、データを移行させるためのFDDがなくてもアウトです。

今日はそれに加えて、ドライバ名を控えるのを忘れてしまいました。大ポカです。今日はたまたまノーパソだったので、PCカードを抜いてもらって型番がわかったからよかったものの、もしデスクトップでLANボードだった場合、型番なんか見ようがありません。どのドライバを入れていいかどうかわからないので、お手上げです。たぶんもうそのカードは使えないでしょう。

画像のように、通常ドライバを削除して再起動すると、探しているドライバ名が表示されるものです。しかし今日の対応では「不明なデバイス」としてしか認識されませんでした。それも３つも同時に出てきて、どれがどれだかわからず。

しかも、しかもです。coregaのLANカードだったんですが、このドライバは手動でしか入らないのです！（つづく）
2004年4月19日（月）  No.117

▼ドライバの再インストール２…サポート日記16
なんとかインターネットができる別のパソコンで、WEBでダウンロードしたドライバをFDに入れてもらいました。

新しいハードウェアのウィザードにて、「使用中のデバイスに最適なドライバを検索検索する（推奨）」ではなく「特定の場所にあるすべてのドライバの一覧を作成し、インストールするドライバを選択する」を選びます。

（推奨）の方で先に進んだ場合、ドライバの場所を指定してもドライバが入りません。これは強烈な罠です。今回は同時に３つの不明なドライバが出たので、３つ全て試してもらいました。でもFDのパスを指定してやっても入らないのです！

本来ならドライバにインストーラが付いてきて、インストール後にハードウェアを接続すると自動的にドライバが入るものです。最近のはみんなこうです。でもcoregaはこんな仕様なんです。最近のは知りません。

その代わりcoregaは詳細で丁寧なマニュアルが付いてきます。読むだけで勉強になるような。でもお客さんが自分でするにはcoregaは向いていません。

さて（推奨）でないほう、手動で進みます。ネットワークアダプタを選びます。不明なドライバなのに、ネットワークアダプタを選ぶのです。何のドライバを削除したかを知っていなくては選べません。普通ならこのあたりでもう限界です。

デバイスの一覧には当然のごとく表示されていないので、ディスク使用をクリックして、FDのパスを指定します。ここもかなり難しいはず。素人なら一覧にcoregaがないか探してしまいます。

そして極めつけ。「Windows 9x CD-ROM上のファイルxxx.sysが見つかりませんでした。Windows 9x CD-ROMを選択したドライブに入れて、「OK」をクリックしてください」と案内が出ます。しかしこのxxx.sysというのはドライバのファイルなのでFDを指定する必要があります。先程FDのパスを指定したにも関わらず、またFDのパスを指定してやる必要があるのです。普通ならWindowsのCD-ROMを探して、入れて、ファイルが見つかりませんで終わっちゃいます。こんなのマニュアル見ないと絶対わかりません！

この工程を、全て電話でやるのです！客にウィザードを読んでもらって。ウチはcoregaのサポート会社じゃないのにです！普通はやっぱりcorega社に問い合わせてもらうところなんですけどね。やっちまいましたからね。
2004年4月20日（火）  No.118

No. PASS
 OR AND
スペースで区切って複数指定可能