FAQ
よくある質問と回答です
■顔文字の問題
■「セキュリティ保護のため、コンピュータにアクセスできるアクティブコンテンツは表示されないよう、Internet
Explorer で制限されています。オプションを表示するには、ここをクリックしてください...」と毎回表示される▲
WindowsXP XP2からこのような警告が表示されるようになります。
毎回表示させないようにするには、Internet Explorerの設定を変更します。
Internet Explorer＞ツール＞インターネットオプション＞詳細設定＞
セキュリティ項目内「マイ コンピュータのファイルでのアクティブ コンテンツの実行を許可する」にチェック＞OK
ただし、顔文字表に限らず、その他のアクティブコンテンツの実行も許可することになりますので、
自己責任でお願いします。
■表に顔文字が出ない▲Ver.2.0から、顔文字表を解凍する場所は、
C:\Program Files\ani_face
に固定になりました。
別の場所に解凍すると、顔文字が見えずに、白く凹んで見えます。
その他の場所に変更することはできません。
これは、どのようなひな形にでも挿入できるように改良したためです。
■うまく貼り付かない▲
- HTML形式を送信できるメーラーに対応しています。ポストペットは不可です。
- メールが、HTMLメール形式になっていますか？ ヘルプの「使い方」をご覧ください。
- 真っ白のメールに、白の顔文字を貼り付けようとしていませんか？
同じ白なので見えません。白の顔文字は、背景の色を変えたときに使います。
- ひな形メールを使っていませんか？（Ver.2.0未満）
ひな形を使うと、顔文字を貼り付けた時に、白く凹んで見えます。
Ver.2.0以降にバージョンアップしてください。
ひな形メールについてもご覧ください。
- 「ピッタリひな形」は、場所を変更するとうまく貼り付きません。
■顔文字は出るが、メールで動いて見えない▲古いバージョンの
Outlook Explessでは、メッセージの作成画面で動かない場合がありますが、
送信すると正しく動いて見えます。
「後で送信する」した後、送信トレイを見ると、動いているのが確認できます。
■ひな形メールについて▲Ver.2.0より、どのようなひな形でも貼り付ける事が可能になりました。
旧バージョンの方は、新しいバージョンをダウンロードください。
ライセンスキーは同じです。
■挿入はできるが、受信者に届かない▲HTML形式の設定が変更されている可能性があります。
（画面はOEですが、
アウトルックでも同様です。）
OEを起動＞ツール＞オプション＞送信タブ＞HTML形式の設定＞
メッセージに画像を添付するにチェックを入れる＞OK
■ライセンスキーの問題
■送金登録するには、どうしますか？▲「送金登録」ページをご覧ください。
顔文字表を起動し、下部の「送金登録」リンクからジャンプします。
■ライセンスキーを入れるには、どうしますか？▲解除方法をご覧ください。顔文字表 の「送金登録」ページにも同じものがあります。
■ライセンスキーを入れたのに、うまく解凍できない▲
- 解凍するために入力するのは「ライセンスキー」です。
ベクターからのメールには「解除キー」と明記されているかも知れません。
間違えて「お申込番号」や「作品番号」をなどを入れていませんか？
- ライセンスキーは、[カメレオン]と[サラマンダー]の２種類あります。
間違っていませんか？
- ライセンスキーは「パスワード指定欄」に打ち込んで、OKボタンを押します。
半角と全角、大文字と小文字も間違えないように打ち込んでください。
（もちろんコピーペーストでも可能です）
- Windowsでないと解凍できません。
- 以上の点を確認してもまだおかしな場合は、最初のファイルの
ダウンロードが途中で失敗し、ファイルが不完全な可能性があります。
もう一度ダウンロードし直してみてください。
■ライセンスキーをなくしてしまいました▲
- 【ベクターでシェアレジ送金された方】
ベクタ ー・ライセンスキー再送付ページで、即時再発行できます。
メールアドレスを変更してしまった場合は、以下の情報をお書きの上、メールでお問い合わせください。
作品名（カメレオン、サラマンダー、両方）
お名前・ふりがな
送金日（だいたいで結構です）※
登録時のメールアドレス
※2006年3月から、ベクターが個人情報保護を強化したため、
購入者を特定することができなくなりました。 残念ですが、
2006年3月以降にベクターで購入された方は、メールでの問い合わせに応じることができません。
- 【銀行振込・郵便振替の方】
以下の情報をお書きの上メールでお問い合わせください。
作品名（カメレオン、サラマンダー、両方）
お名前・ふりがな
送金日（だいたいで結構です）
生年月日
登録時のメールアドレス
※※ライセンスキーは、必ず印刷してしっかり保存してください。
■その他
■その他の質問 ・ メールサポート▲その他の質問については、掲示板で受け付けています。
メールでも受け付けていますが、１〜３日返事が遅れることもあります。
現在まで３年間100％回答しています。
■旧バージョン
■デスクトップの
ショートカットをクリックしても起動しない（バージョン1.1）▲
最初のファイルを解凍するときに、My Documentsフォルダに解凍する必要があります。
My Documentsフォルダの場所は、以下のとおりです。
Windows XP 2000 NT
C:\Documents and Settings\Administrator\My Documents
Windows ME 98 95
C:\My Documents
■顔文字表に、一部しか顔文字が出ない（バージョン1.0）▲
軽量版をダウンロードしましたか？（バージョン1.0）
軽量版は、ホームページで顔文字をダウンロードした人用で、顔文字が付いてきません。
軽量版でない通常版をダウンロードし直すか、ホームページで顔文字を別途ダウンロードしてください。
もし既に送金登録してしまっていても、ライセンスキーは同じですのでご安心ください。
新しいバージョンでも、ライセンスキーは同じです。
